Opći uvjeti prodaje
1. Prodavatelj
Svjetleće Reklame Split d.o.o., Poljička cesta 35, 21000 Split, OIB 47281935106, upisano kod Trgovačkog suda u Splitu pod MBS 060312874. Kontakt: +385 21 555 014, [email protected].
2. Sklapanje ugovora
Ugovor na daljinu sklopljen je kada kupac klikne na gumb „Naruči s obvezom plaćanja", a prodavatelj elektroničkom poštom potvrdi primitak narudžbe. Za proizvode izrađene po mjeri ugovor se smatra sklopljenim nakon što kupac pisano odobri grafičku pripremu.
3. Cijene
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV od 25 %. Troškovi dostave prikazuju se zasebno prije potvrde narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena; za već potvrđene narudžbe vrijedi cijena u trenutku narudžbe.
4. Plaćanje
Moguće je plaćanje karticama (Visa, Mastercard, Maestro) putem certificiranog procesora plaćanja, bankovnom uplatom na temelju predračuna ili pouzećem. Podatke o kartici ne pohranjujemo. Za proizvode po mjeri može se tražiti predujam od 50 %. Uz svaku isporuku izdaje se fiskalizirani račun.
5. Rok izrade i isporuke
Gotovi proizvodi isporučuju se u roku 2–5 radnih dana. Proizvodi po mjeri izrađuju se u roku 7–15 radnih dana od odobrenja pripreme, a točan rok navodi se u potvrdi narudžbe. Detalji su na stranici Dostava i plaćanje.
6. Pravo na jednostrani raskid
Potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Pravo na raskid ne postoji za proizvode izrađene prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirane (npr. neon s vašim tekstom, kutija s vašim logotipom). Postupak je opisan na stranici Povrat i reklamacije.
7. Materijalni nedostaci i jamstvo
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. Na LED module i napajanja dajemo jamstvo od 5 godina, a na konstrukciju i montažu 2 godine, uz uvjet pravilnog korištenja.
8. Prigovori i rješavanje sporova
Pisani prigovor možete poslati na [email protected] ili poštom na adresu sjedišta. Na prigovor odgovaramo u roku od 15 dana od primitka. Potrošač se može obratiti tijelima za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. Za ostale sporove nadležan je sud u Splitu.